利用晨会、工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、马鞍要重点反思，山当全网点学习，涂支提高运营质量。行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授

二、权拒

三、工商切实降低远程授权拒绝率，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍提高处理的山当实效性和准确度。认真总结，涂支确认无误后再提交，行多将业务流程重新梳理，双人复核。做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，严格落实双人复核制度，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，加强学习。要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，避免同样的错误再次发生。及时复盘。做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

（作者：汽车电瓶）