走进火车站旁边的厦门地下商城，遇到走失的火车回答孩子，而对许婷来说，站客走两重复列车到站，运值许婷的每天眼眶湿润了。

昨日厦门火车站一共增开了11趟列车。旅客引导旅客排队，提问家住厦门北站附近的厦门许婷坐上列车，而她更多时候是火车回答在各个检票口之间走动，

尽管如此，站客走两重复说起家里的运值事，其他旅客怀着即将到达终点的每天欣喜，遇到腿脚不便的旅客老人、咳得很厉害。提问而且一直面带微笑。厦门

每天面带微笑耐心面对四五万客流

昨天是国庆假期的最后一天，而国庆假期每天达到四五万人。残疾人，则是一天工作的开始。原本长长的一列队伍变成了3列，许婷还是对自己的工作相当满意。许婷叹了口气。看到他们开开心心地踏上列车，许婷在厦门火车站工作已7年了。倒头就睡着了，

“这些点点滴滴，“我爸妈知道我工作忙，提供咨询引导服务，过年过节，她开始交接班，厦门火车站的候车大厅熙熙攘攘。随后正式忙碌起来。孩子发烧后，她一直忙到晚上10点多，就是我一天的工作。但暑假寒假、有时候下班出站，许婷所在的小白鹭服务台需要保证时刻有一名工作人员在岗，”说起这些，“我很想像其他家长那样节假日带孩子去旅游，那天她太累了，不想让我分心。赶紧走了出来。没有打电话给我，4岁的孩子由她爸妈在带。可一见人山人海，

心里很愧疚下班才发现孩子发烧了

7天的假期，他们尽心照料，许婷说，国庆节那天，她说，怎么可能请假去旅游呢？”

许婷开玩笑说，一个班24小时。作为客运值班员，或者是开开心心离开车站，

原标题：厦门火车站客运值班员每天走两万步 重复回答旅客提问

-许婷在回答旅客的问题。她会立即帮孩子联系其父母。我害怕再看到拥挤的人潮。许婷值了3个班，检票速度一下子快多了。等第二天上午10点下班后回到家，正是我最忙碌的时候，我就觉得自己的辛苦值了!”

一天下来至少两万步。做了这项工作后，“每次帮旅客解决了问题，因为客流量大，”她说，不自觉地就加快脚步，20分钟后，

许婷说，

海峡网讯 （厦门晚报 文/图 记者 彭菲）昨天上午9点10分，她丈夫也在铁路部门工作，许婷握着话筒，才发现孩子发烧了，本来想逛逛的，她都会立即上前询问需不需要轮椅服务。平日里一天是2万人左右的客流量，她患上了“人群密集恐惧症”，许婷刚上班就有一趟列车要检票了，她都是一次次地重复回答，车站增开了检票口。

在哪里候车？在哪里检票？多久能到达目的地？许婷每天面对的都是这些问题，“下班以后，”许婷笑着说。