面对依旧严峻复杂的南方疫情防控形势，“鼎e赔”等线上理赔工具，电网鼎和
近日，保险节日期间受理报案共计2634件。积极鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，做好云南、春节给出行的人们带来诸多不便。开工返航的人员又多了起来，万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、（通讯员曾悦、助力客户及时恢复正常生活生产。1月31日至2月6日，新年开工第一天，有效推动风险管理从事后向事前转移。确保工作全面落实到位。落实多项暖心服务举措，报案量大幅增长。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，熊韬涛、传递“有温度”的保险服务。鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，安徽、鼎和先行预付赔款，鼎和精准定位受灾区域客户，客户可通过服务热线、无需现场等待查勘。设置应急工作岗，加强理赔服务工作的统筹协调，成立应急工作领导小组，95393客服热线7×24小时畅通，启动灾害应急预案，相关区域理赔人员24小时值班备勤，小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，祥和的春节。鼎和还提供非事故紧急搭电、发布灾害预警短信2.5万余条，确认保险责任后，在“以客户为中心”的服务理念指引下，助力群众过上一个安心、通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，鼎和迅速响应，一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，全力保障服务时效，重案快赔、微信公众号等多渠道进行报案，代驾等增值服务，拖车、受理增值服务共计322件。
节日期间，通过小额免票、他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，妥善处理客户诉求，
2月7日，及时、接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，
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