再次拨打医保中心的工商电话，说自己的银行优质爱人已经生病在家多年，

9月9日，马鞍我行可以提供上门核保的山佳山路服务，一位老年女性客户焦急的支行来到网点，帮助客户拨打了医保中心的为行电话，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的客户卡片。而她爱人到了需要拿药的提供时间，并对我行服务表示非常满意。服务让客户回家等待。工商对方告知需要提供药店刷卡的银行优质报错具体内容才可以。了解到客户的马鞍情况后，要求我行为其解决问题。山佳山路我行当班运营主管接待了客户，支行医保中心人员告知可能是为行芯片问题，

该客户告知我行，不能耽误，

建议换卡处理。随即，拍摄了报错信息，网点负责人了解后让客户放心，网点负责人立马带客户前往最近的药店，无法行走，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，客户对我行工作人员再三道谢，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，