凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，做好笔记，银行确认无误后再提交，马鞍将业务流程重新梳理，山当全网点学习，涂支认真总结，行多

三、措并程授严格落实双人复核制度，举压降远绝率切实降低远程授权拒绝率，权拒

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避免同样的银行错误再次发生。针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当加强学习。涂支

一、行多及时复盘。做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全力压降远程授权拒绝率。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要重点反思，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、午间休息等碎片化时间，利用晨会、提高处理的实效性和准确度。双人复核。要双人进行审核，

为进一步压降远程授权拒绝率，提高运营质量。掌握业务的操作流程，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，