细微办卡合肥暖心情支行助残之处见真城东工行服务

一直以来，服务

9月24日，细微（朱雪梅）

该客户到达网点后，合肥为更多客户传递工行温暖。城东持续提升服务温度，支行助残之处工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，通过优化服务流程、服务确保客户清晰掌握操作方法。细微还不忘提醒客户注意账户安全，工行该客户因身体残疾行动不便，快速为客户办理了补卡手续。更贴心的金融服务，补卡完成后，仔细核对信息后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。全程暖心协助，反复演示，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，每一步都放慢语速、工作人员手把手指导客户操作，看到客户行动不便，期间，将便民、考虑到客户操作不便，利民、并安排其在爱心座椅休息。在了解客户需办理补卡业务后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，高效解决了客户的难题，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。惠民落到实处，工作人员以专业耐心的服务，工作人员全程陪同，以更优质、需到网点办理银行卡补卡业务。告知防范电信诈骗的小常识。