12月3日下午,特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中,服务手持其母亲的工行身份证,主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息,进行了双人核实的支老人上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处,服务客户对此夸赞不已,工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,支老人面对此情,特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,

次日上午,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,在老人的真实情况及代办意愿确认后,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应,顺利完成了社保卡的代办手续。整个过程流畅而高效,
