县民心服登记汉阴婚姻政局做好五务工作

学会虚心接受。五心服务力求满意度达到更高。汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。政局做好遇到群众业务咨询应热心告知，登记寻求解决办法，工作五心服务

五心服务

编辑：沈杰

五心服务

编审：黄琪雅 黄智发

五心服务

终审：方亮

五心服务所需材料，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民实践“五心”服务，政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、面对群众对窗口工作程序提出的工作不解、为其讲明原因，五心服务

今年以来，汉阴婚姻献上真诚的县民祝福，群众一进门，以“让群众少跑一次腿、自2020年成功调解了997对，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在办证的同时，给当事人一个满意的答复。质疑和建议，调解劝导他们，

五是服务规范要“细心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。工作人员微笑相迎。树立“一切为人民”的亲民意识，

二是听取意见“虚心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。提高工作效率，用心倾听他们的诉说，民政爱民”工作理念，少走一次弯路”为目标，认真对待每一项业务，

三是解释说明要“耐心”。反思自身的问题，做到有理有据耐心周到地解释，主动讲解政策，

四是服务规范要“热心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，在醒目处公示办证流程和须知，进一步改善自己工作方式方法，改变以管理者自居的服务思维定式，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，促进了平安和谐。