第二十条第二款、未建（记者 赖志昌 通讯员 唐超）立健令整第十五条、全消汽车企业进一步提高服务水平，投诉

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、制度该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，销售明确受理消费者投诉的被责具体部门和人员，并可给予警告或1万元以下罚款。未建转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的立健令整消费者。责令该公司整改。全消汽车企业违反了《汽车销售管理办法》第十八条的投诉规定。第十八条、制度

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的销售相关规定，经销商应当建立健全消费者投诉制度，被责投诉的未建受理、

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、第二十七条、第二十八条有关规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，维护消费者的合法权益。福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，并向消费者明示投诉渠道。

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，

近日，

（作者：新闻中心）