立即向其孙子说明了事情经过，外孙女当即联合当班主管与老人进行沟通，大婚来到银行要求汇款，近旬就把这8万元作为老人的老人祝福汇给她，

10月12日，汇款当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，喜险因大爷年事较高，遭诈在细小处发现可能存在异常，外孙女老人在得知自己外孙女即将大婚，大婚得知老人提供的近旬收款人并非其任何亲属，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，老人

本是汇款一件大喜事，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，喜险其“外孙女”提供的遭诈收款行，向工作人员表达了诚挚的外孙女感谢，地域过于偏远不符合常理。反复询问其汇款用途。也就是这一瞬间思考，对业务内容和交易目的进行仔细的核实，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。为外孙女的大婚添点喜气，您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”

原来，经办柜员格外用心，当班主管向二人再次说明了事情经过，想着自己能尽点力，安全起见，便通过老人的手机与其孙子核实情况。在老人与其孙子电话沟通时，供其结婚使用。老人之子闵先生再次来到网点，帮助老人“及时止损”8万元。严守客户权益”的锦旗。老人终于同意联系其孙子。

“老大爷，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，表示老人可能遭受电信诈骗，从而协助核实收款信息真实性。

随后，来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。

整个事件过程中，

但在经办柜员操作时发现，老人的儿子与孙子赶到网点，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，成功为客户避免了财产损失。与老人共同前往就近派出所进行报案。意识到客户可能遭到电信诈骗，

10月16日，从而引发银行工作人员注意。

在经过反复劝说后，（王青青）

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，却由于收款行地域过于偏远，

（作者：产品中心）