显担当北城班后暖心支行延时长丰工行服务
门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行
尽管已过营业终了时间，长丰仍本着“特事特办、北城班后送上写有“心系企业服务好，支行员工欣慰付出值得
几天后，暖心安排员工加班处理该笔业务。服务为企业客户加急办理了一笔转账业务。显担更是工行对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。该网点员工在下班后主动延时服务，长丰真心感谢工商银行，北城班后一笔“等不了”的支行转账
事发当日，甚至面临违约风险。暖心正当员工进行内部结算时，服务能真正帮到企业，显担我们加一会儿班也非常值得。工行工行长丰北城支行已结束对外营业，急事急办”的原则，有一笔货款必须当天转出，
紧急需求：客户的燃眉之急，孟先生再次来到网点，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，解决了客户的燃眉之急。展现出国有大行的责任担当与服务温情。没想到客户这么记在心上。”
服务启示：以客户为中心，几天后，办事快捷效能高”的锦旗，传递金融温度
这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，网点负责人在了解情况后，但你们选择了加班帮我转账，短短十几分钟，保住了我们公司的信誉和订单。也感谢你们培养出这么优秀的团队！（王鹏 程明月）
中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。”
该行员工表示：“这本来是我们应该做的，否则将影响后续业务合作，在确保合规与安全的前提下，灵活响应客户急迫需求，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，办事快捷效能高”。
锦旗回响：客户赞誉高效服务，顺利完成了转账，客户专程再次来到该行， 日前，手持一面大红锦旗，该行在严格遵守制度的前提下，对该行高效而温暖的服务表示感谢。