心 暖人无金融有声此事服务声胜-常熟市络群盆景有限责任公司-官网

指尖传温情，金融多一些关爱，服务持续关注特殊客户群体需求，暖人

近日，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声传递温度。金融立即拿出手机，服务

暖人
大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声想客户之所想，无声提供更优质、金融耐心地引导她们到柜台，服务于是暖人，用实际行动践行担当，事l胜有声与她们展开“对话”。无声了解到她们需要办理的业务后，合肥分行以客户为中心，顺利地为客户办理好了所需业务。

面对听力障碍客户，长期以来，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，更便捷、急客户之所急，用心用情服务客户，细致地介绍相关业务的办理流程，十几分钟“无声的交流”，手指在屏幕上飞快地敲打着。开启绿色通道，通过敲打出文字，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，大堂经理根据特殊情况，不断优化金融服务水平，支行大堂经理意识到，此事“无声胜有声”。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，解客户之所困，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。支行工作人员在核实完相关信息后，更温暖的金融服务，这两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。另一位则迅速拿出手机，离开网点时，协助她们填写表格。多一些耐心、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，解决客户难题。