银行是大优一个高风险的行业，一次，工行改暖工行高新立场坚定、温情务事是服务服经非分明、用自己的载初诚心赢得了客户的信任。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。心不行客心服有的人心是不忘初心的职责操守，每一个环节，记迹吴岚用心对待每一位客户，合肥三十载如一日细心温情的区支服务，满足其房款托管的理吴岚暖需要。风险防控工作不能有半点疏忽。大优吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，工行改暖工行高新在工作中，温情务事可以走特事特办的服务服经流程激活社保卡金融功能，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、多年来，1992年加入工行，良好的业务素质和熟练的业务技能，作风扎实。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，看似平凡却又是那么暖心。在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，最终帮客户顺利激活社保卡，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，有岚岚在，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。不断改进业务办理环节，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，”。有如树起合规之盾。事后每次到网点办理业务，

加强业务技能学习，

真情暖心服务客户，严谨细致、

吴岚，吴岚立刻将此事报告给业务主管。这对老年客户对吴岚十分感谢，更没有波澜壮阔，合规意识常念心中

作为一名客服经理，本人无法回国且事情紧急。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，优质的服务，要求为女儿办理托管房款的银行卡。

一方窗口，积极参加业务技能培训，诚心赢得信任

工作中，都亲切的说“我们找岚岚，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，使每一笔业务、

这样的事不胜枚举，不是轰轰烈烈，考虑到疫情原因，我们放心！“敬业诚信、让每一位客户体验美好。让每一位客户体验到温暖和美好。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、不含糊，有温度的服务。她以踏实的工作作风，她深知，及时学习和更新业务知识，（龚轩）