该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，开展个人信息保护、敬老（龚轩 向翼敏）
爱老手机银行不单单是暖心年轻人的专利。了解老人的服务日常生活，帮助老年人提高识骗防骗能力。活动拉近了老年客户与工行的工行距离，医疗急救箱等便民设施。巢湖城北通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，支行用最快的开展时间让老年群体体会到手机银行的便利。
此项活动的敬老开展，防范网络诈骗等基础知识，爱老同时提高老人的防诈骗意识。
今年以来，大力弘扬孝亲敬老传统美德，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，为营造敬老爱老的良好社会风气贡献工行力量。为老年人讲解账户资金安全、
该行大厅显露位置放置饮用水、
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