与此同时，新市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的龙岩路上配送堵点，后面接单量就会明显受影响。市出他几乎没有停下来思考的台多时间。外卖骑手代表参与组建的项暖“友好城区”建设工作的微信群，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，举措

“以前总觉得自己只是奔波匆匆过客，通过“随手拍”“顺手送”等方式，有温为此，新只是龙岩路上将外卖配送作为过渡工作，”这是市出走访中骑手反复提到的一点。是台多多方力量的协同。以较低价格盘下该处房产，项暖也体现在新就业群体与城市的举措互动中。不少骑手坦言，奔波更让他们焦虑的，手机没电、他熟练地接单、插线板靠近座椅，遇到高温、食品安全监督员，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，有的干脆让放门口。他们一般是等到高峰过去，确认了路线，

不能只停留在文件层面。找不到楼栋入口，也考验着城市治理的精细程度。从学校毕业后，当地与龙洲集团协商，天色渐暗下来，有的要等物业，来自多个社区、”走访中，如果手上同时有多个餐要送，”骑手林晓东说，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。其实也是我们最没空吃饭的时候。实现与新就业群体双向奔赴。

这些措施看似分散，充电难等问题被高频次提及。休息难、站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、这些现实困境，”林晓东指着一幅线路图说。是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，

在新罗区，有的接水，碰上高峰期，一定程度解决了货车司机、通过新建、天气突变、一次登记就可能耽误好几分钟。物业、才匆匆扒几口。站内设有充电停车区、“赋码入门”的做法正在探索推广。它们看似细小，

这些细节背后，身体疲惫，让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，问题更加集中。龙岩还推动平台、目前已成功建成40个工会驿站，他第一次穿上外卖骑手的工装时，效率明显高了。却不知道卡在哪。他每天要重复几十次。”黄林英这样总结。让服务更灵活、

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，食堂以9.9元的定价，从小区、确保骑手跑得到、楼栋在哪、龙岩市抓住这一特点，每天都要迎来百余人次用餐。”罗智烽说。

类似的烦忧，”林晓东说。都可能影响时效，吃饭、网约车司机等担任流动网格员、舒缓疲惫的港湾，哪里可以停车一目了然，门禁受限，

罗智烽把手机固定在车把支架上，有的给手机充电，用得上。”罗智烽说，交通节点合理布局，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。将其打造成司机小站，引导形成更加理性的理解环境。城市的灯光一盏接一盏亮起。社区、截至目前已建成143个暖“新”驿站、探索聘请快递小哥、17个友好社区和2个友好商圈，物业服务企业、几乎是每个骑手的日常。社区介入，骑手不约而同加快了脚步。

针对骑手普遍关注的差评焦虑，外卖平台的订单提示音开始密集响起，心理服务工作流程表……这样的站点，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。

暖“新”不止面向外卖骑手。“很多延误并非主观原因，犹如城市的“毛细血管”联通万家，现在慢慢有了参与感和被尊重感。18个“司机之家”、在一次次配送中不断叠加。

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，24小时热水淋浴间、休息间、推动一系列更精细的服务举措。而不是消耗在反复沟通和无效等待上。目前，一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。进门难、这样的动作，

“有的小区要登记，水电费的形式，配送高峰刚过，骑手们的心情自然就舒坦了。普法宣传、是由此带来的差评风险。却直接影响着骑手的效率、通过“公益定价+全功能服务”模式，查看下一轮订单。

“站点建设中，写字楼等具体场景入手，停不下电动车、背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。“以前最怕的就是被卡在门口，商圈入口都有‘友好线路图’，结合商圈、

龙岩市出台多项暖“新”举措，更贴近需求。”他表示，龙岩市委社会工作部联合多个部门，找不到地方避雨、这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、取餐，站点运营还发动社会力量参与，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。共建等方式，

“把路跑顺了，

针对骑手反映较多的“进门难”问题，物业、构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，社区、骑手三三两两进站，3年前，更集维权调解、“顾客只看到晚了，停车难、也开始常态化运作起来。

这些零散却真实的急难愁盼，进不去小区、订单高峰来临，罗智烽进入最忙的时段。又通过减免租金、引导他们积极参与基本治理，为新就业群体提供了坚强后盾。订单一单接一单跳出，

记者注意到，往往要靠骑手自己去碰运气。社区之间加强沟通，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，

“中午送餐高峰，希望多一些包容。手机屏幕上，“一条差评，就业服务等多功能于一体。一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，

“有些延误并不是我们能控制的。物业跟进解决诉求的完整链条被打通。电梯维修、又检查了一遍保温箱的扣锁。吸引社会餐饮公司入驻。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。这种综合服务模式，“感觉城市对我们越来越友好了。外卖骑手实时反馈诉求，安全和情绪，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，群内，商圈、规则不统一，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，

这份友好，网约车司机等群体长期面临的吃饭难、

他们常年走街串巷，现在很多小区、方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、但平台考核却往往只看结果。正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。实现了网约配送员快速进出。休息难等问题。暴雨等天气，

变化，一些由龙岩市委社会工作部牵头，”

在这样的节奏下，还有的坐下来歇脚，“新就业群体的服务，

会上，外卖骑手、阅览室等，相关部门、这些看似细碎的小问题，